Kun perustimme Aamun, meillä oli selkeä tavoite: halusimme uudistaa kiinteistöalaa rankalla kädellä. Sen lisäksi, että haluamme ravistella alan aikansa eläneitä toimintatapoja tavoitteenamme on tuulettaa myös alalla vallitsevaa työkulttuuria.

Hyvinvoiva henkilöstö on jokaisen yrityksen suurin voimavara. Siitä huolimatta isännöintialalla on pitkään vallinnut kuluttava työkulttuuri, joka on saanut liian monen pätevän tekijän palamaan loppuun. Meille Aamulla on selvää, että vain huolehtimalla henkilöstöstämme voimme tarjota asiakkaillemme priimaa palvelua. Vaatimattomana tavoitteenamme onkin olla alan paras työpaikka – sellainen, johon jokainen voi tulla töihin hymyhuulin, joka aamu. Tuoreen työhyvinvointikyselymme tulokset kertovat, että Aamun suunta on oikea.

eNPS – eli kehuisitko omaa työpaikkaasi kaverille?

eNPS eli Employee Net Promoter Score on kätevä tapa saada yleiskuva työntekijöiden tyytyväisyydestä. eNPS mittaa sitä, kuinka todennäköisesti työntekijät suosittelisivat omaa työpaikkaansa muille. Vastaukset annetaan asteikolla 0 – 10 ja ne jaetaan kolmeen kategoriaan:

• 0 – 6 = arvostelijat
• 7 – 8 = neutraalit
• 9 – 10 = suosittelijat

Kyselyn tulokset muutetaan prosenteiksi. eNPS muodostuu, kun suosittelijoiden osuudesta vähennetään arvostelijat. Tuloksena on siis arvosana -100 ja 100 välillä.

Entä mitä nämä luvut sitten tarkoittavat? Mitä tahansa eNPS-tulosta, joka ylittää nollan pidetään jo hyväksyttävänä – tarkoittaahan se, että suosittelijoita on enemmän kuin arvostelijoita. 10 – 30 välisiä tuloksia pidetään hyvänä ja mitään sitä korkeampaa jo erinomaisena.

Ja nyt rumpujen pärinää: Aamun tuore eNPS on… 36,7!

Seuraavaksi kerromme tarkemmin, mihin Aamulaiset ovat työssään erityisen tyytyväisiä ja missä asioissa haluamme vielä petrata.

87% Aamulaisista kokee voimavarojensa riittävän työn haasteisiin

Työuupumus on jo pitkään ollut isännöintialalla valitettavan yleistä. Isännöintiliiton toteuttaman isännöintibarometrin mukaan yli kolmannes isännöitsijöistä kokee haasteita jaksamisensa kanssa. Aamulla tilanne on toinen – ja hyvä niin. 87% työntekijöistämme kokee voimavarojensa riittävän työn haasteisiin vähintään melko hyvin.

Perinteisestihän isännöitsijöiden tehtävälista on täyttynyt sekalaisista töistä laidasta laitaan. Tämä on tietenkin pidemmän päälle erittäin kuormittavaa. Siksi Aamulla on alusta asti panostettu selkeään tehtävänjakoon, jonka ansiosta kenenkään ei tarvitse hoitaa kaikkea itse. Arjen kaaoksen sijaan Aamun kiinteistöpäälliköt saavat keskittyä täysillä yhteistyöhön hallitusten kanssa samalla, kun palvelumestarit pitävät huolen asiakaspalvelusta.

“Aamun konsepti on hyvä. Antaa isännöitsijälle aikaa tehdä ‘oikeita’ asioita.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

Lue lisää: Emännöintitoimisto ajatteli isännöinnin työnjaon uusiksi – “Haluamme välttää ne perinteiset sudenkuopat”

Selkeän tehtävänjaon lisäksi työssäjaksamisen tukena on myös töiden joustavuus. Työhyvinvointikyselyssä mahdollisuus etätöihin ja itsenäiseen työskentelyyn keräsi Aamun tiimiltä laajaa kiitosta.

“Työtä voi tehdä etätyönä ja omatoimisesti kuitenkin siten että työyhteisö on koko ajan ympärillä.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

“Vapaus suunnitella omat työnsä ja työskentelytapansa.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

Epäkohtiin puututaan heti eikä huomenna

Koska kiinteistöalalle on jo pitkään kaivattu uusia tuulia, Aamun raikkaille palveluille on alusta asti ollut suurta kysyntää. Ajoittain kysyntä on ollut jopa niin voimakasta, etteivät yrityksen sisäiset prosessit ole pysyneet vauhdissa mukana. Kun asiat eivät mene niin kuin Strömsössä, haluamme puuttua epäkohtiin heti ja kehittää prosessejamme aidosti omaa tiimiä kuunnelleen – hehän sitä arvokasta työtä tekevät.

Työhyvinvointikyselyssä saimmekin kiitosta kuuntelevasta ilmapiiristä, joissa epäkohdista uskalletaan puhua ja niihin myös puututaan heti kun niitä ilmenee. Puuttumalla solmukohtiin saman tien haluamme nostaa työntekijöidemme tyytyväisyyden vielä entistäkin paremmalle tasolle.

“Työilmapiiri on hyvä ja sisäisiä prosesseja kehitetään jatkuvasti.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

“Epäkohtia korjataan heti.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

“Mielestäni yrityksen toimintoja kehitetään jatkuvasti. Tämä on erittäin positiivinen asia.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

Oma tiimi, paras tiimi

Vaikka tuoreilla kyselytuloksilla kelpaa ylpeillä, työhyvinvointia ei tietenkään rakenneta pelkillä juhlapuheilla. Aito työhyvinvointi luodaan joka päivä yhteisessä arjessa, jossa jokaisen panos on tärkeä. Ylivoimaisesti eniten kehuja työhyvinvointikyselyssämme keräsivätkin Aamun hyvä työilmapiiri, yhteishenki ja mukavat työkaverit. Sanalla sanoen: ihmiset tekevät Aamun!

“Mukavat työkaverit ja esimiehet.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

“Johdon positiivinen suhtautuminen asioihin.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

“Mukava työympäristö ja työtä tukevat kollegat.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

“Hyvä ilmapiiri ja työntekijöitä kuunnellaan.”
Anonyymi vastaus, Aamun työhyvinvointikysely 2023

Kuulostaako Aamu myös sinulle sopivalta työpaikalta? Siinä tapauksessa me haluamme kuulla sinusta! Lue lisää Aamun työkulttuurista ja hae mukaan energiseen porukkaamme.