Vaikka Emännöintitoimisto Aamu on liikkeellä uudenlaisen ajattelutavan kanssa, märkäkorvia me emme alalla ole. Päinvastoin: meillä on palkkarissa 30 vuoden kokemus kiinteistöjen johtamisesta. Pitkän kokemuksen ansiosta meillä on myös selkeä käsitys siitä, mitkä asiat alalla kaipaavat uudistamista. Yksi näistä on alalla perinteisesti vallinnut työnjako – tai pikemminkin sen täydellinen puute.
Tyypillisesti isännöitsijä on hoitanut vähän kaikkea ja hänen tehtävälistansa on täyttynyt sekalaisista töistä laidasta laitaan. Lopulta kiire tekee säännöllisestä yhteydenpidosta ja aikatauluissa pysymisestä mahdotonta. Lopputuloksena on loppuun palanut isännöitsijä ja turhautuneet asiakkaat.
Välttääksemme nämä perinteiset sudenkuopat oman tiimimme sisällä vallitsee selkeä työnjako. Koska kenenkään ei tarvitse tehdä kaikkea itse, työntekijämme pystyvät kukin keskittymään omaan erikoisalaansa. Samalla pystymme tarjoamamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua.
Esittelemme tässä artikkelissa Aamun tehtävänimikkeet ja kerromme osaajistamme, jotka kehittävät taloyhtiöitä pitkäjänteisesti, asukkaiden paremman huomisen puolesta.
Kiinteistöpäälliköt
Aamulla työskentelee isännöitsijöiden sijaan kiinteistöpäällikköitä, jotka keskittyvät täysillä taloyhtiöiden pitkäjänteiseen johtamiseen ja kehittämistyöhön. Koska kiinteistöpäälliköidemme aika ei kulu asiakaspalveluun (siitä vastaavat palvelumestarimme), näiden kiinteistöjohtamisen ansioituneiden ammattilaisten on mahdollista panostaa aidosti tiiviiseen yhteistyöhön taloyhtiöiden hallitusten kanssa. Kiinteistöpäälliköidemme kokemus alalta on keskimäärin 9,9 vuotta.
Tekniset kiinteistöpäälliköt
Tekniset kiinteistöpäällikkömme huolehtivat taloyhtiöiden teknisistä tarpeista yli 10 vuoden kokemuksella. He auttavat taloyhtiöitä korjaamaan ja ylläpitämään kiinteistöjä suunnitelmallisesti ja kustannustehokkaasti, asuntovarallisuutta kasvattaen ja korjausvelkaa halliten. Tekniset kiinteistöpäälliköt auttavat taloyhtiöitä löytämään parhaat osaajat korjaushankkeisiin sekä viemään hankkeet menestyksellä suunnitteluvaiheesta aina maaliviivalle asti. Aamun tekniset kiinteistöpäälliköt huolehtivat myös osakkaiden muutostöiden asianmukaisesta valvonnasta. Näin varmistetaan, että yhteisen omaisuuden arvo kehittyy suotuisasti.
Palvelumestarit
Aamulla asiakaspalvelua ei hoideta vähän siinä sivussa kunhan muilta puuhilta ehditään, vaan asiakaspalvelusta vastaavat sydämelliset ja osaavat palvelumestarit. Palvelumestarit ovat taloyhtiöiden osakkaiden ja asukkaiden apuna asumiseen liittyvissä asioissa, olipa kyseessä saunavuoron tai autopaikan varaaminen, remontti- tai muuttoilmoituksen tekeminen tai isännöitsijäntodistuksen tilaaminen. Palvelumestarimme vastaavat kaikkiin yhteydenottoihin ripeästi, ja pitävät asukkaat ajan tasalla aina siihen asti, kun asia on hoidettu. Jotta yhteydenotto olisi mahdollisimman sujuvaa ja vaivatonta, tarjoamme asiakkaillemme viisi eri palvelukanavaa.
Lue lisää: Asiakaspalvelu tärkeässä roolissa kiinteistöalalla – Monipuoliset palvelukanavat ovat asiakkaan etu
Taloushallinto
In-house kirjanpitotiimimme huolehtii taloyhtiöiden täsmällisestä ja läpinäkyvästä kirjanpidosta vuosikymmenten kokemuksella. Kirjanpitäjämme ovat erikoistuneet taloyhtiöiden taloushallintoon ja heillä on kattavaa kokemusta myös haastavien taloudellisten selvitysten tekemisestä. Kirjanpitäjiemme kokemus alalta on keskimäärin 18,2 vuotta. Koska täydellinen läpinäkyvyys on onnistuneen yhteistyön perusta, taloyhtiöiden hallitusten jäsenet voivat tarkastella oman taloyhtiönsä taloustietoa niin tarkasti kuin haluavat, ajasta ja paikasta riippumatta. 24/7 Talousportaalimme mahdollistaa porautumisen aina päätason luvuista vaikka yksittäiselle laskulle saakka juuri silloin, kuin sinulle parhaiten sopii.
Muut asiantuntijamme
Kiinteistöpäälliköillämme on tukenaan kunkin taloyhtiön tarpeiden mukaan koottu tiimi eri alojen ammattilaisia. Perinteiset isännöintitoimistot eivät työllistä esimerkiksi viestinnän ammattilaisia tai analyytikkoja, vaikka molemmista on selvää hyötyä taloyhtiöille. Aamun tiimiä vahvistavat esimerkiksi seuraavien alojen asiantuntijat:
Tiesitkö, että Aamu työllistää 30 erikoisosaajaa? Tutustua kaikkiin Aamun osaajiin täällä.
Innostuitko? Lue lisää Aamun työkulttuurista ja hae osaksi energistä tiimiämme täällä.
